영어

보증 기간

  • 배터리의 경우 구입일로부터 5년간 보증 서비스가 제공됩니다.

  • 충전기, 케이블 등 부속품에 대해서는 구매일로부터 1년간 보증 서비스를 제공합니다.

  • 보증 기간은 국가마다 다를 수 있으며, 해당 지역의 법률 및 규정을 따릅니다.

보증서

유통업체는 고객에게 서비스를 제공할 책임이 있으며, ROYPOW는 유통업체에 무료 부품 및 기술 지원을 제공합니다.

- ROYPOW는 다음 조건에 따라 보증을 제공합니다.

  • 제품은 지정된 보증 기간 내에 있습니다.

  • 제품은 정상적으로 사용되었으며, 인위적인 품질 문제 없이 사용 가능합니다.

  • 허가받지 않은 분해, 유지관리 등은 금지되어 있습니다.

  • 제품 일련번호, 공장 라벨 및 기타 표시가 찢어지거나 변경되어서는 안 됩니다.

보증 제외 사항

1. 보증 연장을 구매하지 않고 제품이 보증 기간을 초과한 경우

2. 커버 변형, 충격, 낙하, 펑크로 인한 충돌 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 인간의 남용으로 인한 손상

3. ROYPOW의 승인 없이 배터리를 분해합니다.

4. 고온, 고습, 먼지, 부식성 물질, 폭발물 등이 있는 열악한 환경에서 작업하지 못하거나 파손된 경우

5. 단락으로 인한 손상

6. 제품 설명서에 맞지 않는 인증되지 않은 충전기로 인해 발생한 손상

7. 화재, 지진, 홍수, 허리케인 등 불가항력으로 인한 손해.

8. 제품 설명서에 따르지 않은 부적절한 설치로 인해 발생한 손상

9. ROYPOW 상표/일련번호가 없는 제품.

청구 절차

  • 1. 의심되는 결함이 있는 장치를 확인하려면 사전에 딜러에 문의하세요.

  • 2. 기기에 결함이 있는 것으로 의심되는 경우, 필요한 경우 보증서, 제품 구매 송장 및 기타 관련 서류를 첨부하여 딜러의 가이드에 따라 충분한 정보를 제공하세요.

  • 3. 기기의 결함이 확인되면, 딜러는 필요한 모든 정보와 함께 ROYPOW 또는 공인 서비스 파트너에게 보증 청구를 보내야 합니다.

  • 4. 그 동안 ROYPOW에 도움을 요청하려면 다음을 통해 연락하세요.

치료

ROYPOW가 인정하는 보증 기간 동안 장치에 결함이 발생하면 ROYPOW 또는 해당 지역 공인 서비스 파트너는 고객에게 서비스를 제공할 의무가 있으며, 해당 장치는 아래 옵션에 따라 처리됩니다.

    • ROYPOW 서비스 센터에서 수리했거나

    • 현장에서 수리하거나

  • 모델 및 서비스 수명에 따라 동등한 사양의 교체 장치로 교환되었습니다.

세 번째 경우, ROYPOW는 RMA 확인 후 교체 기기를 발송합니다. 교체된 기기는 이전 기기의 남은 보증 기간을 승계합니다. 이 경우, 고객님의 보증 권리는 ROYPOW 서비스 데이터베이스에 등록되어 있으므로 새 보증 카드를 발급해 드리지 않습니다.

표준 보증을 기반으로 ROYPOW 보증 연장을 구매하고 싶으시다면, ROYPOW에 문의하여 자세한 정보를 받아보세요.

메모:

본 보증서는 중국 본토 이외의 지역에만 적용됩니다. ROYPOW는 본 보증서에 대한 최종 설명권을 보유합니다.

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